TikTok hoàn tiền trong bao lâu? Khiếu nại hoàn tiền

 TikTok hoàn tiền trong bao lâu? Là câu hỏi của không ít người mua hàng hiện nay. Nhiều khách hàng đã hủy đơn hàng đã thanh toán hoặc chọn chức năng trả hàng/ hoàn tiền nhưng không rõ khi nào sẽ được TikTok hoàn lại tiền trong tài khoản? Và khi hoàn tiền thì có bị mất phí gì không?

Hoàn tiền khi mua sắm online là điều mà người mua hàng luôn quan tâm. TikTok lại là một sàn mua sắm online mới nên các vấn đề hoàn tiền chưa phổ biến rộng rãi nên nhiều người vẫn chưa nắm rõ các quy trình thực hiện. Để giúp bạn an tâm hơn khi mua sắm thì Trangdichvu.com sẽ giúp bạn tìm hiểu thông tin chi tiết về thời gian hoàn tiền TikTok và những cách liên hệ khi chưa được hoàn.

Cách đăng ký 4G Vina giá rẻ nhất 2022

Cú pháp ứng tiền trên sim Vinaphone

Đăng ký gói BIG120 Vina tặng 2GB/ ngày

[caption id="attachment_20277" align="aligncenter" width="650"] TikTok hoàn tiền cho khách hàng trong bao lâu?[/caption]

Thời gian hoàn tiền của TikTok là bao lâu?

Tùy vào từng trường hợp là khách hàng hủy đơn, khách hàng không nhận hàng hoặc khách hàng trả hàng mà thời gian được hoàn lại tiền cũng sẽ khác nhau. Dưới đây là các thông tin chi tiết:

1/Hủy đơn TikTok thì bao lâu được nhận lại tiền

Quý khách hàng chỉ có thể thực hiện hủy đơn khi đơn chưa xác thực  hoặc đang trong trạng thái chờ vận chuyển. Nếu đơn đã vận chuyển thì sẽ không thể hủy được. Với những đơn hàng đã thanh toán thì khi hủy đơn thì thông thường hệ thống sẽ hoàn tiền chọn bạn ngay lập tức.

Quy định tối đa thời gian hoàn đó là:

• Hoàn qua Zalo pay: 1 - 2 ngày.
• Hoàn qua thẻ ngân hàng: 3 - 5 ngày.

» Xem thêm: Nguyên nhân bạn không thể hủy đơn TikTok 

2/ Không nhận hàng trên TikTok thì bao lâu nhận lại được tiền

Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng nhưng vì lí do nào đó mà không thể nhận hàng thì lúc này đơn hàng thông báo giao hàng không thành công. Lúc này hệ thống sẽ xác nhận và tiến hành hoàn tiền cho bạn. Thời gian hoàn sau khi xác nhận sẽ là:

• Hoàn qua Zalo pay: 1 - 2 ngày.
• Hoàn qua thẻ ngân hàng: 3 - 5 ngày.

[caption id="attachment_20278" align="aligncenter" width="650"] Thời gian hoàn tiền trên TikTok [/caption]

» Tham khảo: Cách trả hàng trên TikTok Shop

3/ Hoàn tiền khi khách hàng thực hiện trả hàng

Khác với những trường hợp trên việc hoàn tiền khi trả hàng sẽ có thời gian lâu hơn. TikTok cần phải xác nhận nhà bán hàng đã nhận lại được sản phẩm thì mới tiến hành hoàn tiền. Và thời gian hoàn tiền khi khách hàng trả hàng sẽ là:

• Nếu hàng về đến shop và xác nhận nhanh thì trong 3 ngày bạn sẽ nhận được tiền hoàn.
• Nếu hàng đi lâu hoặc xác nhận lâu hơn thì tối đa là 10 ngày.

Như vậy trong trường hợp này bạn sẽ nhận được tiền hoàn trong thời gian từ 3 - 10 ngày.

Lưu ý:

• Thời gian hoàn tiền trên là thời gian tính theo ngày làm việc. Hủy đơn vào những ngày lễ, ngày nghỉ sẽ phải đợi đến ngày làm việc mới được xử lý.
• Quý khách hàng sẽ nhận lại đúng số tiền đã thanh toán, bạn không phải chịu bất kỳ khoản phí nào khi hoàn tiền.

Không nhận được tiền hoàn phải làm sao?

• Khi không nhận được tiền hoàn thì bạn cần kiểm tra lại trên ứng dụng đã thêm phương thức hoàn tiền hay chưa. Nếu chưa hãy thêm ngay nhé.
• Chủ động xác nhận với shop để shop tiến hành xác nhận nhanh chóng.
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng TikTok để được hỗ trợ xử lý trong các trường hợp hoàn tiền quá hạn.

» Giải đáp: Trả hàng trên TikTok Shop có mất phí không?

Trên đây là thông tin giải đáp về thời gian hoàn tiền trên TikTok Shop theo từng trường hợp cụ thể. Với thông tin này chắc hẳn bạn đã có thể an tâm mua sắm trên TikTok mỗi ngày!